自龙场镇稳步有序推进复工复产之后，来该镇信用社大厅办理业务的群众逐渐多了起来。

为更加方便群众“足不出户”就能办理各项业务，威宁联社员工管庆严除了负责办理日常业务外，还负责指导群众学会如何使用“黔农云”平台办理业务。

管庆严说：“我主要负责教客户使用‘黔农云’办理业务，特别是年纪比较大的客户，他们不太会使用，经过指导之后，能够在上面办理一些简单的业务，感受线上贷款还款的高效、快捷。”

“黔农云”是贵州省农村信用社立足于本土实际，以金融服务为主体，以产业互联网和消费互联网为两翼的综合化互联网金融服务平台，可向客户提供贷款预约、线上贷款、还款等金融服务，其“方便、快捷、灵活”的服务理念有效推动了金融扶贫工作，切实帮助广大贫困群众解决资金难题，增强自身发展动力。

依托“黔农云”平台，威宁联社为群众提供了低成本、均等化、高效率、普惠型的金融服务，通过该平台，有资金需要的群众可直接申请小额贷款，用以从事农业生产活动，购买春耕农资等。

据了解，截至2月末，威宁联社辖区共注册“黔农云”用户 31.59万户、签约“黔农e贷”7.58万户，线上借款5.3万户，余额30.3亿元，线上替代率达63.72%。

为了夯实普惠金融扶贫基础，提高金融服务质量与成效，威宁联社还通过将金融移动柜台前置，把金融服务送入千家万户，延伸金融服务触觉，打通金融服务“最后一公里”。

龙场镇信用社主任朱习祥说：“在全县脱贫攻坚第一线，我们除了做好日常的金融扶贫工作外，还通过安装信合村村通POS机、流动服务车进村入户等方式进一步提高服务质量、方便群众。”

据了解，目前，威宁联社共设固定营业网点43个(其中涉农网点38个，非涉农网点5个），村级便民服务点1个，金融网点覆盖率达100%，涉农网点已覆盖全县39个乡镇（街道）。614个村（社区）均设有信合“村村通”服务点，可为村民办理取款、转账、余额查询、社保缴纳、短信签约等业务。设立助农脱贫流动服务站6个，并配备6辆流动服务车分片区开展服务，已累计在县域行政村开展助农脱贫流动服务3066次，办理业务12.84万笔，惠及人口103.86万人，其中贫困人口33.44万人。

龙场镇树舍社区居民赵英全说：“信用社设了村村通，我们取钱直接就到这里来取了，不用上街去，又节约时间又方便。”

此外，各乡镇营业网点还通过农信微喇叭、线上线下“金融夜校”、普惠型宣传广告投放等，与广大农户密切交流，普及金融知识，宣传金融扶贫政策，第一时间了解其金融需求和金融困难，并积极解决难题，进一步激发老百姓发展内生动力。

同时，威宁联社还围绕脱贫攻坚重点工作，精准用好扶贫小额信贷政策，对符合条件的贫困户随到随贷、应贷尽贷，帮助贫困户脱贫致富。贷款发放之后，根据管理制度，建立了相应的民生监督机制，由工作人员定期回访，了解资金去向。

“我们严格按照联社相关要求，对‘特惠贷’发放之后的贷款进行电话回访，加强对贷款事后监督，强化贷款客户资金的使用情况、资金用途、是否用于创收增收、是否自己使用、是否了解相关金融普惠等等，切实落实好支农、惠农的贷款政策。”龙场镇信用社主办会计朱敏情，同时也是该网点的民生监督员，采访中他说。